介護タクシー大阪市大阪府料金ならまもるへ陸運局認可事業、ヘルパー2級在籍

よくあるご質問

よくあるご質問

Q1. 介護(福祉)タクシーとは、どういうタクシーですか?

A1. 介護(福祉)タクシーは車いすやストレッチャーにお乗り頂いたままで目的地までお送り可能の、予約制のタクシーです。
※一般のタクシーとの違いは、乗車に介助が必要な場合でも手伝いさせていただけるように有資格者が運行し、歩行が困難な方が利用するタクシーだという事です。

高齢者や介護を必要とする人が外出する際に公共交通機関の利用には不安があるため目的地まで一般タクシーを利用する場合もあると思いますが、普通のタクシーの運転手は自宅に上がりベットから乗車まで手伝ってくれる事はありません。家族の人がタクシーに乗車するまで手伝わなければならずまた移動中や降車の際も付添う必要があります。

これはタクシーの運転手がサービスが良くないのではなく自動車の第二種運転免許しか持っていないため介護資格がないので利用者様の体に触れる事ができないためです。

一般タクシーの運転手さんも、荷物や車いすをトランクなどに入れるなどの、お手伝いの行為は可能です。

家族の人が常に付添う事は、ほぼ不可能に近く、通院する時に一般のタクシーでは非常に困る場合もあります。

そのような時に役に立つのが介護(福祉)タクシーです。弊社介護(福祉)タクシーの運転手は介護資格を所持しているため、ご要望により、ベットから病院まで病院からベットまでのサポートも可能です。さらに車いすや寝台のまま乗車する事も可能です

Q2. 体調変化等で、緊急で当日、申込み即利用したいのですが、対応可能でしょうか?
A2. はい。当日のご利用も可能でございます。
空いていれば、即、迎車致します。
   しかしながらご予約のご利用者さまからの運行となりますのお時間をいただく場合もございます。
万が一当社で運行が困難な場合でも他の介護タクシー仲間がおりますので可能な限りご利用可能なように致します。

Q3. 禁煙車ですか?
A3. はい、車内は完全禁煙となっております。ドライバー自身も喫煙はしておりませんので、どうぞご安心下さいませ。

Q4. 何人まで乗ることができますか?
A4. 当社の車両は5名定員ですので、車いす1台と同乗者3名の乗車または、ストレッチャー1台と同乗者2名のご利用が可能です。
   車いす2台と同乗者2名も可能です。

Q5. 車いす利用者ではないのですが利用はできますか?
A5. はい、内臓疾患等患者様の場合も、ご利用いただけます。また障がい者手帳をご提示いただければ割引がございます。

Q6. 乗車中に事故にあった場合の保障は大丈夫ですか?
A6. はい自賠責保険はもちろん、、任意自動車保険に加入しております。さらに、、乗降車前後の介助中での事故も対応できるスキマ保険にも加入しておりますのでご安心くださいませ。

Q7. キャンセル料はかかりますか?
A7. 稀に、かかる場合がございます。当日のキャンセルにつきましてはご利用予定時間の3時間前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
万が一キャンセル料が発生した場合は一律1,000円となります。

Q8. 利用可能な時間を教えてください。
A8. 基本の営業時間は午前7時から午後8時まででございますが、事前のご予約の場合は24時間体制で運行しております。
どうしても、お急ぎの場合は直通ダイヤル090-8889-0378にお電話くださいませ。
お急ぎではない配車のご予約は当サイト内の「予約受付」にて24時間受付ております。

Q9. 休みを利用して出かけたいのですが、病院や施設以外への利用はできますか?
A9. はい、ご利用いただけます。外食や美容院、買い物,お墓参り観劇・観戦、旅行、などご希望の場所に送迎させていただきます。
また、ご希望の場合、記念写真、後日郵送のサービスも、無料で致します

Q10. 車いすやストレッチャーなどは用意していただけますか?
A10. はい、ご用意いたします。車いすに関しては無料でご用意いたします。しかしリクライニング車いす(ネット無料利用希望の場合は無料)やストレッチャーなどは別途料金が掛かります

Q11. 自宅内でベッドからの車いすへの移乗などの介助はお願いできますか?
A11. はい、お申し付けくださいませ。介護職員初任者養成研(ホームヘルパー2級)を修了しておりますのでご安心くださいませ。
    ※詳細は介助料金を参照下さい

Q12. 病院の中まで付添してもらえますか?
A12. はい、病室までの付添や移動介助も安心してお任せ下さい。
    ※詳細は介助料金を参照下さい。

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